超级实用！酒店必须知道的七个秘密

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常年在全国各地旅行的旅行者，你真的知道酒店的这八个秘密吗？如果你不知道，来看看，做一个真正的游客！

1.在哪里预订房间更便宜？

尽管第三方的预订网站声称提供最好的价格，但酒店通常需要支付更高的佣金(有时高达30%)。通过酒店自己的网站，他们可以很容易地查看房间的入住率，客人可以享受优惠的价格，无需支付押金。更重要的是，通过酒店网站预订，客人更有可能享受升级服务。

在哪里预订房间更便宜？

现在，为了减少第三方网站的预订订单，所有连锁酒店都在其官方网站上提供“最佳价格保证”，即酒店在其官方网站上保证最便宜的价格。如果你能在第三方网站上找到相同房间的更便宜的价格，酒店会给你最便宜的价格加上一些折扣或奖励——你可以免费住一晚。喜达屋、凯悦酒店和洲际集团都有相关优惠政策。

2.不要低估酒店门房

英国戏剧《巴比伦旅馆》中有这样一段描述:“门房什么都知道。他知道去哪里吃饭、跳舞和赌博。他可以帮你插队买票，他可以帮你买到任何东西，而且在24小时内。一个好的门房甚至可以救你的命。他知道你要找的衣服、帽子和鞋子。”

礼宾人员将尽最大努力为客人提供更多的便利

国内豪华酒店的礼宾秘书也将与该市受欢迎的餐厅和服装店建立合作关系。当顾客需要的时候，他们会推荐并预订——尽管很少有人要求。在不违法的前提下，他们会尽最大努力提供更多的便利。

当然，这不是礼宾部明确规定的制度，各酒店将根据自己的能力实施。他们的常规服务主要包括信件接收、保姆照顾、宠物服务、洗衣等。这份工作更像是管家。1929年，法国大酒店的11位礼宾秘书成立了金钥匙协会，不仅提高了对客人的服务效率，还建立了城市联系网络。后来，其他欧洲国家也成立了类似的协会。也就是说，如果他的衣领上戴着金钥匙，这意味着他是世界上最好的门房之一。

3.小费真的不“小”

不久前，“马尔代夫酒店拒绝向中国人提供热水”，这引发了一波讨伐浪潮，但有些人问自己:我们是否忽视了一些基本礼仪？更不用说别的了，我认为“小费”是矛盾的根源:是否给它？我应该给多少？什么时候给？

小费真的不“小”

我应该把它给你吗？当酒店管家开始唠叨，像家庭成员一样告诉你，“这是电视，这是空键，这是床……”然后你应该说点什么。当然，如果你只想一个人呆一会儿，你最好在他把行李送到房间时给他小费。

给多少:给小费时，如果没有当地货币，最好付少量美元(在东南亚，付人民币也不错)作为礼物，所以不要太吝啬。事实上，小费可以被礼物代替。出门时，你可以准备一些小中国结或折扇。

把它放在哪里:许多人都不知道把小费放在服务人员的手里。他们试图一次又一次地在卧室的床头柜、椅子、枕头和被子上留下小费。实际上，最好的方法是拿一张白纸，工整地写下“谢谢”。如果你能把钱装在信封里，会更体面。

当然，如果你认为酒店服务态度差，质量差，食物味道普通，你不必付小费。你知道，给小费代表欣赏和认可。请给那些努力工作的人小费。

4.豪华酒店必须收取额外的互联网接入费？

让我们来看看网络投资的成本:单个经济型酒店的房间不多，房间类型简单，所以网络投资的成本相对较低，从3万元到5万元不等。高星酒店网络投资成本一般为100万元，除了线路铺设投资外，还需要购买计费系统等信息技术软件。这也成为豪华酒店解释网络收费的原因之一。

豪华酒店上网要额外收费？

熟悉价格机制的酒店经理知道，花费数千美元一晚的客人不太在乎相当于房价15%的额外费用——几乎和服务费一样多。

为了让居民感觉受到不同的对待，网络收费一直保留到现在。这种差异反映在高星酒店行政楼层客房免费使用互联网，尽管房价比普通楼层高出20%以上；此外，酒店会员使用互联网也有优惠政策。对于豪华酒店来说，免费互联网是巩固和提高顾客忠诚度的一种手段。

当然，收费网络确实赚钱。根据hotelchatter的年度统计，在纽约，以一个平均房间250人的典型酒店为例，网络收费的利润是其投入和维护成本的1.5倍。

5.行政楼层可以享受什么服务？

评估顶级酒店有两个重要的权重:总统套房和行政酒廊。所谓的行政酒廊是行政楼层客人的专属酒廊。无论何时何地，行政楼层的标准和服务始终是检验酒店对客人关怀程度的唯一方法。一个真正顶级酒店的行政楼层不会被远处冷眼旁观的监视所打扰，也不会因为明星们赤裸裸的求爱而变得过于甜蜜和油腻。在这里，即使是挑剔的旅行者也应该放松一下。

在行政楼层我可以享受什么服务？

行政楼层的价格比普通楼层高20%-50%，这意味着住在这里的客人也能享受到更受尊重的待遇和更细致的服务。行政楼层的顾客可以享受快速入住和延迟退房。房价包括一系列特殊服务，如免费洗衣、熨烫和免费软饮料。一些酒店还设立了行政休息室，提供特殊的餐饮服务，如下午免费咖啡和茶点，使客人可以充分享受他们的闲暇时间；每天还有几个小时免费使用商务接待室。

6.为什么酒店的床单都很轻？

让我们先计算一下这些床单和被套一年应该洗多少次:一般来说，酒店的被褥每天都要换，而长住客人每三天就要换一次。根据房间的50%入住率(即一年365天，即182天，50%的时间租用该房间)，每张床配有三套床上用品，因此每套床上用品一年至少要洗60次。普通家庭的床上用品可能只需要每周清洗一次，即一年清洗52次。

浅色一直是酒店床上用品最简单的选择

即使在最好的印染水平，它也会在洗涤100次后褪色。如果是一般的印染水平，一年20次的最低洗涤水平很容易褪色。同时，如果你想去除床单上难洗的痕迹，你必须使用强力洗涤剂，这使得它们更容易褪色。褪色的床单绝对不是豪华酒店想要带给客人的，所以浅色总是最容易的选择。

7.酒店里的好东西是如何顺利回家的？

豪华舒适的环境是诱导人们从他们在酒店可以带走的东西开始的最简单的方法。喜欢“顺”酒店用品的资深人士进入酒店房间的第一件事就是到的窗口，查看房间的景色，然后开始翻箱倒柜，没有别的原因，只是想看看有什么东西值得带走。

请果断处理这些货物

酒店一次性用品可以随意挑选和打包，包括沐浴用品、信封、明信片、圆珠笔、拖鞋、擦鞋布等。，但具体的酒店略有不同。如果你想带走其他人，请到前台付款。

●沐浴产品

检查化妆品是否值得“购买”的一个硬性指标是是否有品牌。中国五星级酒店普通客房使用的产品大多产自深圳或惠州，而一些豪华酒店将在高级套房内配备宝格丽沐浴乳。其他人将使用全套欧西坦尼；在许多小型精品酒店，他们更愿意使用好的商品，尽管你可能不认识这些品牌；国外更豪华的酒店，从洗发水到沐浴露，爱马仕一水。这些事情不适合你。也许酒店里的人会因为你不知道商品而嘲笑你，因为这些可能被拿走的东西已经包含在至少两三千零一个晚上的房费里了。对于一些有要求的高端酒店，无论客人当天带不带这些东西，第二天都必须换成新的。如果你不带走它们，那将是你的损失。

●拖鞋

作为一次性物品，它们也包含在你的房价中，当你把它们带回家给来访的朋友时可以使用。好的酒店拖鞋很厚，上海外滩华尔道夫酒店的拖鞋值得一拿。这种颜色已经放弃了普通的白色，而使用了杏色，这使得脚底感觉非常舒服。另一个让人称赞的酒店是北京的威斯汀金融街，所有用过的拖鞋都很好。当然，你也可以把它带上飞机，享受脱鞋的乐趣。你也可以让你的宠物狗咬人和玩耍。它会非常感激你的。

●茶包

袋泡茶和咖啡也是一些人的最爱，但大多数酒店常客对普通袋泡茶和雀巢速溶咖啡不感兴趣。如果房间里有胶囊咖啡机，咖啡胶囊可以直接放在口袋里，因为这些胶囊可能只有在香港才有。此外，当地的茶包也是不容错过的“随身”选择。

低洗衣袋

如果你足够幸运，住在一家连洗衣袋都是布料做的酒店，带着它们回家打包袜子或挂衣服。你也可以确保你的Dzheniya在旅行时不会起皱。

●文具

酒店品牌的圆珠笔比公司发行的圆珠笔好，除了它们的粗笔画，而且一些设计确实令人愉快。